Możesz rozwijać się w wielu obszarach

Dostarczamy rzetelne i trudno dostępne informacje innym Zespołom. Ułatwiamy podejmowanie decyzji oraz budowanie strategii w różnych obszarach aktywności biznesowej. Zainteresowanie Big Data, świetna znajomość Azure, SQL i Excela pomagają nam tworzyć rozwiązania, które realnie wpływają na rozwój firmy.

Więcej o nas:

• Zaawansowana analiza i modelowanie danych (R i Python) to dla nas codzienność.
• Wspieramy inne Zespoły przez: budowę i walidację kart scoringowych, segmentację, prognozowanie, czy wspomaganie optymalizacji procesów.
• Implementujemy nowe strategie dla procesów windykacyjnych w systemach oraz utrzymujemy i rozwijamy już istniejące.
• Pracujemy w HCL Unica Campaign i Unica Deliver oraz bezpośrednio na bazach danych (BD2 i PostgreSQL).
• Doceniamy połączenie analitycznego umysłu z umiejętnością komunikacji.

Projektujemy i rozwijamy cyfrowe kanały kontaktu z klientem: portal self service, voiceboty, chatboty oraz komunikację direct marketing. Budujemy wartość dla klienta - rozwijamy w firmie podejście Customer Experience Management. Przygotowujemy i realizujemy strategie komunikacji do osób zadłużonych, partnerów biznesowych i pracowników. Wdrażamy wiele projektów oraz kampanii internetowych.

Więcej o nas:

• Rozpoznajemy potrzeby i perspektywę klienta - prowadzimy badania ilościowe i jakościowe, zbieramy oraz zarządzamy bieżącym feedbackiem udzielanym przez niego w różnych kanałach (CSAT).
• Projektujemy rozwiązania cyfrowe oraz rekomendujemy zmiany w innych obszarach odpowiedzialnych za obsługę klienta.
• Wdrażamy i opiekujemy się serwisami internetowymi.
• Realizujemy kampanie online (programmatic, performance, Google i Social Ads).
• Dbamy o komunikację wewnętrzną i relacje z mediami oraz partnerami biznesowymi.

Dbamy o kondycję finansową firmy, przygotowujemy prognozy finansowe oraz opiniujemy wszelkie inwestycje i inicjatywy. Kontrolujemy koszty, monitorujemy ich efektywność oraz określamy ryzyka. Doceniamy zdolność analitycznego myślenia. Umiejętność pracy w Excel oraz na narzędziach Power BI ułatwia nam codzienną pracę.       

Więcej o nas:

• Dla nas finanse to coś więcej niż „cyferki”. To ludzie i współpracujące ze sobą Zespoły.
• Zawsze staramy się zrozumieć działania oraz potrzeby różnych obszarów w firmie.
• Chętnie dzielimy się wiedzą i pozyskujemy nową, aby lepiej organizować finanse oraz koordynować procesy.

Front & Back Office

Organizujemy „życie” firmy. Dbamy o to, aby zarówno w biurze, jak i zdalnie przestrzeń oraz narzędzia pracy zapewniały komfort naszym pracownikom. Współpracujemy z wieloma Zespołami – ustalamy i optymalizujemy procesy. Na co dzień korzystamy z różnych narzędzi wspierających komunikację np.: Jira, Confluence, Office 365. Obsługujemy także pisma i wnioski od naszych klientów oraz partnerów biznesowych.

Więcej o nas:

• Współpracujemy z Zarządem firmy i organizujemy kluczowe aspekty jej funkcjonowania.
• Obsługujemy korespondencję oraz archiwum.
• Jesteśmy w stałym kontakcie z innymi Zespołami, dlatego umiejętności komunikacyjne i organizacyjne są dla nas istotne.
• Cenimy wysoką jakość obsługi każdej sprawy – trzymamy się określonych standardów.

Pracujemy w modelu HR Partners i odpowiadamy za wszystkie procesy HR. Szkolimy siebie i innych - jesteśmy wiarygodnym źródłem wiedzy dla pracowników. Korzystamy z wielu rozwiązań technologicznych usprawniających procesy, m.in.: TETA ME, Power BI, Jira, Confluence, Office 356, Team Tailor.

Więcej o nas:

• Prowadzimy rekrutacje online i w biurze. Cenimy partnerstwo i proaktywną komunikację.
• Nasi Trenerzy Wewnętrzni przygotowują programy szkoleniowe i prowadzą je: online lub w biurze.
• Tworzymy kursy e-learningowe.
• Współpracujemy z zewnętrznymi ekspertami na rynku np. przy programie Leadership czy szkoleniach podnoszących wiedzę merytoryczną.
• Prowadzimy Badania Opinii Pracowników, aby tworzyć dobre warunki dla każdego z pracowników.

Tworzymy, testujemy i na bieżąco podążamy za trendami w rozwoju oprogramowania. Zapewniamy sobie oraz klientom bezpieczeństwo IT, a także niezawodne wsparcie w realizacji zadań pozostałych Zespołów w Spółce.  

Więcej o nas:

• Zarządzamy rozwojem i zmianą. Wdrażamy rozwiązania technologiczne, które pozwalają zaspokajać bieżące potrzeby naszego biznesu.  
• Prowadzimy wiele projektów - również międzynarodowych - z krajami będącymi częścią grupy B2 Impact.
• Podchodzimy zwinnie (Agile) do realizacji zgłaszanych potrzeb. 
• Korzystamy z wielu narzędzi usprawniających komunikację (m.in. Office 365). 
• Pracujemy na środowisku Windows i Linux.  
• W obszarach developerskich wykorzystujemy języki: Java, SQL, Angular JS, Phyton. 
• Przykładamy dużą wagę do wszelkich aspektów bezpieczeństwa (ISO 27001). 
• Pracujemy na infrastrukturze hybrydowej (On Premise, Public cloud - Azure). 
• Szkolimy się i certyfikujemy.

Zajmujemy się kompleksowym wsparciem i doradztwem prawnym dla obszarów biznesowych. Jesteśmy odpowiedzialni za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych. Monitorujemy zmiany prawne i wspieramy w ich wdrażaniu. Bierzemy udział w tworzeniu aktów prawa wewnętrznego.

Więcej o nas:

• Wspieramy wszystkie Zespoły w zakresie obsługi prawnej i compliance.
• Bezpieczeństwo ochrony danych osobowych to dla nas priorytet.
• Cenimy umiejętność sporządzania pism procesowych, analizy informacji i dostrzegania ryzyka.
• Poza niezbędną wiedzą oraz znajomością przepisów prawa doceniamy komunikatywność oraz otwartość.
• Dbamy o budowanie trwałych relacji z biznesem i uczestniczymy w projektach międzynarodowych w ramach grupy B2 Impact.

Współpracujemy z bankami, firmami pożyczkowymi oraz telekomunikacyjnym. Analizujemy rynek, pozyskujemy i budujemy trwałe relacje z przedstawicielami firm zainteresowanymi naszą ofertą. Realizujemy plany zakupowe Spółki. Efektywnie wdrażamy zakupione portfele wierzytelności. Doskonalimy procesy oparte na koncepcji zarządzania lean management.

Więcej o nas:

• Budujemy relacje oparte na zaufaniu oraz wymianie doświadczeń.
• Umiejętności analityczne oraz chęć ciągłego doskonalenia się pozwalają nam wdrażać nowe rozwiązania i optymalizować procesy zakupu.
• Jesteśmy otwarci na rozmowę oraz zmiany.
• Aktywnie działamy w ramach organizacji: Związek Przedsiębiorstw Finansowych oraz Konfederacji Lewiatan.

Projektujemy i wdrażamy działania windykacyjne w ramach zarządzania portfelami wierzytelności. Nasi Product Managerowie na co dzień współpracują z Zespołami Analityków, Contact Center, Kancelarią Prawną, czy IT. Ważne są dla nas umiejętności analitycznego myślenia, organizacyjne oraz otwartość na komunikację i budowanie relacji.

Więcej o nas:

• Mamy realny wpływ na wynik finansowy firmy.
• Jasno określamy cele i optymalizujemy nasze działania tak, aby przynosiły zamierzone efekty.
• Analizujemy wyniki i pracujemy nad usprawnianiem procesów.
• Współpracujemy przy wycenie portfeli, tworzeniu modeli statystycznych oraz raportów.
• Dużą część swojego czasu spędzamy na spotkaniach z innymi Zespołami, na których wymieniamy doświadczenia i planujemy dalsze działania.