Etyka windykacji w B2 Impact

W B2 Impact przykładamy dużą wagę do utrzymania wysokich standardów działania i jakości obsługi osób zadłużonych

Etyka w codziennej działalności

Jesteśmy członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych - instytucji zrzeszającej spółki sektora zarządzania wierzytelnościami, wyznaczającej standardy i zasady etyczne obowiązujące rynek windykacyjny.

Misją Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce - Związku Pracodawców jest wyznaczanie w działalności gospodarczej wysokich standardów postępowania w relacjach z klientami i kontrahentami oraz nadzorowanie stosowania się do nich przez przedsiębiorstwa finansowe, dla tworzenia oraz potwierdzania opinii, uznających te przedsiębiorstwa za instytucje zaufania publicznego.

B2 Impact jest współautorem Zasad Dobrych Praktyk i każdego roku otrzymuje Certyfikat Audytu Etycznego - potwierdzający prowadzenie działalności zgodnie z wyznaczonymi zasadami etycznymi. 

Związek Przedsiębiorstw Finansowych
Związek Przedsiębiorstw Finansowych

Zasady Dobrych Praktyk

Sformułowanie Zasad Dobrych Praktyk służy określeniu metod windykacji, których priorytetem jest działanie etyczne, zgodne z poszanowaniem zasad moralnych. Firma windykacyjna, zgodnie z tymi zasadami, jest zobowiązana chronić interes klienta, dbać o jego dobre imię, działać zgodnie z prawem, a także respektować prawa konsumenckie dłużnika.

Ponadto dokument szczegółowo wymienia katalog czynności niedopuszczalnych. Określenie ich, skutecznie wpływa na eliminowanie z rynku podmiotów, których działania pozostają w kolizji z Zasadami Dobrych Praktyk. Proces ten ułatwi klientom firm windykacyjnych wybór właściwego partnera w dziedzinie windykacji, funkcjonującego zgodne z prawem.

Zasady Dobrych Praktyk
Zasady Dobrych Praktyk

Certyfikat Etyczny dla B2 Impact

Miło nam poinformować, ze B2 Impact S.A. (wcześniej Ultimo S.A.) już po raz kolejny, znalazło się w gronie firm, które otrzymały Certyfikat Etyczny Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Po pomyślnie przeprowadzonym audycie etycznym i w efekcie jego wyników, ZPF zaświadczyło, że w prowadzonej działalności kierujemy się wysokimi standardami etycznymi, dzięki czemu zasługujemy na zaufanie wśród Klientów oraz Partnerów biznesowych.

Certyfikat Etyczny potwierdza nasze zaangażowanie oraz odpowiedzialność w świadczeniu usług, a także gwarantuje, iż realizowane działania są zgodne z Zasadami Dobrych Praktyk Windykacyjnych. Certyfikat Etyczny otrzymujemy rokrocznie począwszy od 2006 roku.

Certyfikat Etyczny dla B2 Impact w Polsce za 2024 rok
Certyfikat Etyczny dla B2 Impact w Polsce za 2024 rok

Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych

W trosce o dobro klientów firm windykacyjnych, istnieje możliwosć złożenia wniosku o zbadanie zgodności praktyki biznesowej z Zasadami Dobrych Praktyk. Informacje o tym, jak złożyć wniosek znajdują się na stronie internetowej ZPF >>

Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych
Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych