Co zmiana nazwy oznacza dla Ciebie?
Proces obsługi, wymagalności i spłata długu, który obsługiwało Ultimo, a teraz B2 Impact, pozostaje bez zmian. Nazwy i dane Wierzycieli* również nie zmieniają się. Nowa nazwa jest efektem prac na rozwojem jakości obsługi osób zadłużonych. Ciągle doskonalimy działania, aby oferować klientom jak najlepsze możliwości i sposoby spłaty ich zobowiązań. Wiemy, że każda historia długu jest inna, więc obsługujemy zadłużenie tak, aby klient mógł spłacić je spokojnie i w najwygodniejszy dla niego sposób.
Jak przebiega spłata długu po zmianie nazwy na B2 Impact?
Po zmianie nazwy z Ultimo na B2 Impact nie zmienią się zasady spłaty długu, nie zmieniają się również:
- warunki ugody zawartej z Ultimo - teraz B2 Impact - i harmonogram spłaty - spłacaj raty w terminie zgodnie z harmonogramem;
- Twój login i hasło do portalu klienta nie zmieniły się - zmienił się tylko wygląd naszych stron internetowych;
- numery kont do spłaty zobowiązania, czyli numery konta ogólnego i konta sprawy;
- rozliczanie i księgowanie wpłat;
- obsługa spraw będących na etapie prawnym, sądowym lub komorniczym;
- możliwość zawarcia ugody na portalu klienta lub podczas rozmowy telefonicznej z doradcą;
- obsługa wniosków i reklamacji;
- administrator i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.
Co nowego czeka na naszych klientów w związku ze zmianą nazwy?
Zmiana nazwy oznacza, że będziesz:
- kontaktować się z doradcą B2 Impact w Polsce pod tym samym, bezpłatnym numerem telefonu, co obecnie: 800 804 904;
- korzystać z nowych stron internetowych i adresów e-mail do kontaktu:
⇒ nasza strona www.ultimo.pl jest dostępna pod adresem: www.b2-impact.pl
⇒ portal obsługi klienta www.eUltimo.pl jest dostępny pod adresem: www.online.b2-impact.pl
Warto pamiętać, że w przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości nasi doradcy chętnie udzielą odpowiedzi: telefonicznie pod bezpłatnym numerem 800 804 904 lub na czatach na naszych stronach internetowych. Zapraszamy do kontaktu!
*B2 Impact S.A. prowadzi działania na zlecenie Wierzycieli. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na koncie klienta dostępnym pod adresem: www.online.b2-impact.pl lub w korespondencji indywidualnej.
