Doradcy B2 Impact, dążąc do polubownego rozwiązania Twojej sprawy oraz podpisania ugody, podejmują różne czynności windykacyjne. Przede wszystkim muszą poznać sytuację finansową klienta i na jej podstawie ustalić miesięczną ratę, dopasowaną do możliwości finansowych osoby zadłużonej. W swoich działaniach B2 Impact kieruje się Zasadami Dobrych Praktyk windykacyjnych.
W B2 Impact najważniejsze jest wsparcie Klienta w rozwiązaniu problemów finansowych. Dlatego nasi doradcy, podejmując czynności windykacyjne, zadają kilka pytań dotyczących aktualnej sytuacji finansowej. Na tej podstawie wspólnie z Tobą ustalają warunki ugody, czyli ratalnego harmonogramu spłaty. Pytania, które mogą zadać doradcy, to m.in.:
W B2 Impact rozumiemy, że każda sprawa jest indywidualna. Dlatego czynności windykacyjne muszą być do niej dostosowane. Najważniejsze jest dla nas, aby ustalona rata zadłużenia była dopasowana do Twoich możliwości finansowych. Pytania o dochody Twoje i innych osób w gospodarstwie domowym, na przykład o wysokość renty, emerytury lub o dodatkowe zarobki pozwalają naszym doradcom opracować rozsądny i możliwy do realizacji plan spłaty zadłużenia.
