W B2 Impact wykorzystywane są w kilku obszarach:
- chatbot Czarek potrafi rozwiązać proste problemy klientów i odpowiedzieć na nie;
- voicebot Ula potrafi szybko przekazać informacje i zareagować na to, co mówi do niej klient, „porozmawiać z nim”;
- Horacy to innowacyjne rozwiązanie, dzięki któremu identyfikowane są dane z pism prawnych przychodzących do firmy, a na ich podstawie automatycznie podejmowane działania, bez udziału pracownika. Rozwiązanie jest oparte o modele oraz machine learning, dzięki któremu Horacy nieustannie rozszerza swoją wiedzę i skuteczność;
- Henio – robot, pomaga nam w prostych, powtarzalnych procesach w zespole finansów, w działaniach zw. z wyciągami bankowymi czy potwierdzeniami.
Digitalizacja w B2 Impact idzie pełną parą, a boty stały się naszymi codziennymi pomocnikami i są częścią B2 Impact.
