W B2 Impact Polska słuchamy tego, co mówią nasi klienci. Ich opinie pomagają nam lepiej pomagać – upraszczać komunikację, rozwijać nasze usługi i wspierać skutecznie w wychodzeniu z długów.
Każdy z naszych klientów ma swoją historię. Dlatego ważne jest dla nas to, jak oceniacie rozmowy z nami i działanie naszego portalu. Dzięki opiniom możemy sprawdzać, co działa dobrze i co warto poprawić.
Otrzymujemy je po rozmowach telefonicznych, przez czat i przez portal klienta B2 Impact Online.
Niektóre opinie są bardzo poruszające:
💬 Pani, z którą rozmawiałem, to istny anioł. Takich pracowników proszę doceniać.
💬 Dziękuję bardzo. W tym szarym życiu z długami zobaczyłam światło w tunelu.
💬 Instytucja na wysokim poziomie wyciągania ludzi z długów. Wielki szacunek.
Dzięki takim głosom wiemy, że to, co robimy, ma sens.
Nie zostawiamy ich bez reakcji. Opinie trafiają do zespołów, które dbają o jakość obsługi i rozwój narzędzi. W efekcie:
poprawiamy komunikaty,
rozwijamy funkcje w naszym portalu,
tworzymy dodatkowe wskazówki, które pomagają działać samodzielnie.
Bo dzięki niej możemy poprawiać to, co wymaga zmiany. A to z kolei sprawia, że kolejnym osobom będzie łatwiej poradzić sobie z sytuacją.
🤝 Dziękujemy, że dzielicie się z nami swoimi doświadczeniami. Wasze głosy naprawdę pomagają innym.
