Wysoki NPS w badaniu współpracy z Partnerami Biznesowymi

21.09.2023

• Dla mediów
• Aktualności
• Wysoki NPS w badaniu współpracy z Partnerami Biznesowymi

Uzyskaliśmy bardzo wysoki wynik NPS (Net Promoter Score) na poziomie 95 punktów w badaniu współpracujących z nami Partnerów, czyli banków, firm pożyczkowych i telekomunikacyjnych. 

Wyciągnęliśmy wnioski z zeszłorocznego badania i udało nam się poprawić wynik aż o 13 punktów. W tym roku Partnerzy Biznesowi podkreślali w badaniu:

• standard obsługi umowy współpracy;
• komunikację z naszymi pracownikami;
• transparentność zasad współpracy.

Co ważne, żadna z badanych firm nie spotkała się z niedogodnościami w trakcie kontaktu z nami. Cieszy nas także, że w badaniu wzięło udział 100% zaproszonych firm.

about:blank 21.05.2024

Aktualności

Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo

Kolejny raz otrzymaliśmy Certyfikat Etyczny przyznawany przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Certyfikat potwierdza, że działamy zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk na rynku zarządzania wierzytelnościami.

Dowiedz się więcej 09.05.2024

Aktualności

Strona www Ultimo została wyróżniona mianem "Ambasadora ZPF"

Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych wyróżniła naszą stronę www mianem "Ambasadora ZPF".

Dowiedz się więcej 08.11.2023

Aktualności

80% Klientów Ultimo jest zadowolonych z obsługi

Według regularnych badań satysfakcji naszych Klientów 80% z nich jest zadowolonych z naszych usług. Angażujemy się w kontakt z Klientem w każdym punkcie obsługi: od rozmów telefonicznych, poprzez czat i wsparcie w procesie self-service na naszej platformie eUltimo.

Dowiedz się więcej

Materiały do pobrania

Zobacz bazę plików

Zadzwoń do nas

Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00.

+48 71 359 41 60  >>

Obserwuj nasz
profil na Linkedin

Przeczytaj więcej
na naszym profilu.

ZOBACZ PROFIL LINKEDIN >>

Adres korespondencyjny

Ultimo S.A.
ul. Szczytnicka 11
50-382 Wrocław

ZOBACZ NA MAPIE >> Aktualne oferty