Efekty pierwszej kampanii medialnej Ultimo
- Dla mediów
- Aktualności
- Efekty pierwszej kampanii medialnej Ultimo
Ultimo ma za sobą pierwszą kampanię medialną, w której kluczowym przekazem było hasło "Dogadajmy się".
W kampanii zwróciliśmy uwagę na codzienną sytuację naszych Klientów - życie z długiem, który ma wpływ na ich samopoczucie, powoduje dyskomfort oraz ograniczenie swobody. W efekcie kampanii, wiemy, że Klienci postrzegają Ultimo jako firmę, partnera, z którym można dojść do porozumienia, który pomaga wyjść z długów oraz jest otwarty i gotów do rozmów. Kampania znacząco zmieniła także rozpoznawalność marki Ultimo wśród odbiorców - przeprowadzone badania potwierdziły trzykrotny wzrost w tym obszarze - w stosunku do okresu przed kampanią.
Pozytywny wizerunek oraz zwiększony zasięg marki Ultimo pozwoliły przekonać wielu tych, którzy do tej pory nie zdecydowali się na kontakt z nami, na pierwszy krok i podjęcie decyzji o wykonaniu telefonu do Ultimo i rozwiązaniu, wspólnie z doradcą Ultimo, problemu ich zadłużenia.
Najważniejszym potwierdzeniem wyników badań są rozmowy naszych doradców z Klientami, którzy dzwoniąc w wyniku kampanii odnoszą się do wartości tam kreowanych i wykazują znacznie większą wolę zawarcia porozumienia. Klienci widzą w naszych doradcach partnerów, co jest również miernikiem sukcesu tej kampanii, ale przede wszystkim prougodowego podejścia Ultimo do rozwiązywania problemów zadłużenia.
Aktualności
Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo
Kolejny raz otrzymaliśmy Certyfikat Etyczny przyznawany przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Certyfikat potwierdza, że działamy zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk na rynku zarządzania wierzytelnościami.
Dowiedz się więcejAktualności
Strona www Ultimo została wyróżniona mianem "Ambasadora ZPF"
Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych wyróżniła naszą stronę www mianem "Ambasadora ZPF".
Dowiedz się więcejAktualności
80% Klientów Ultimo jest zadowolonych z obsługi
Według regularnych badań satysfakcji naszych Klientów 80% z nich jest zadowolonych z naszych usług. Angażujemy się w kontakt z Klientem w każdym punkcie obsługi: od rozmów telefonicznych, poprzez czat i wsparcie w procesie self-service na naszej platformie eUltimo.
Dowiedz się więcejMateriały do pobrania
Zobacz bazę plikówZadzwoń do nas
Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00.
Obserwuj nasz
profil na Linkedin
Przeczytaj więcej
na naszym profilu.
Adres korespondencyjny
Ultimo S.A.
ul. Szczytnicka 11
50-382 Wrocław
