Dzieliliśmy się wiedzą na konferencji „Praktyczne Aspekty Windykacji”
- Dla mediów
- Aktualności
- Dzieliliśmy się wiedzą na konferencji „Praktyczne Aspekty Windykacji”
Mieliśmy przyjemność brać udział w konferencji "Praktyczne Aspekty Windykacji". W naszym imieniu, swoim doświadczeniem oraz najlepszymi praktykami podzielili się Damian Bednarski – Head of Unsecured Collection oraz Michał Lipień - Head of Internal Skiptracing.
Głównym tematem prezentacji przedstawionej przez Michała i Damiana było omówienie projektu "Poprawa Docieralności", czyli jak to zrobiliśmy, że nasi Klienci chętniej kontaktują się z nami. A mówiąc bardziej profesjonalnie: jak zwiększyliśmy odbieralność prób połączeń telefonicznych wykonywanych przez nasze call center. Prelegenci przedstawili podczas swojego wystąpienia same konkrety i dzielili się wartościowymi doświadczeniami. Wierzymy, że branżowa wymiana wiedzy jest ważną częścią naszej pracy i dzięki temu możemy stale poprawiać jakość obsługi osób zadłużonych.
about:blank
Aktualności
Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo
Kolejny raz otrzymaliśmy Certyfikat Etyczny przyznawany przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Certyfikat potwierdza, że działamy zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk na rynku zarządzania wierzytelnościami.
Dowiedz się więcejAktualności
Strona www Ultimo została wyróżniona mianem "Ambasadora ZPF"
Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych wyróżniła naszą stronę www mianem "Ambasadora ZPF".
Dowiedz się więcejAktualności
80% Klientów Ultimo jest zadowolonych z obsługi
Według regularnych badań satysfakcji naszych Klientów 80% z nich jest zadowolonych z naszych usług. Angażujemy się w kontakt z Klientem w każdym punkcie obsługi: od rozmów telefonicznych, poprzez czat i wsparcie w procesie self-service na naszej platformie eUltimo.
Dowiedz się więcejMateriały do pobrania
Zobacz bazę plikówZadzwoń do nas
Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00.
Obserwuj nasz
profil na Linkedin
Przeczytaj więcej
na naszym profilu.
Adres korespondencyjny
Ultimo S.A.
ul. Szczytnicka 11
50-382 Wrocław
