Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo
- Dla mediów
- Aktualności
- Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo
Kolejny raz otrzymaliśmy Certyfikat Etyczny przyznawany przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Certyfikat potwierdza, że działamy zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk na rynku zarządzania wierzytelnościami.
Certyfikat, przyznawany przez Komisję Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych, jest dla nas jednym z najważniejszych dokumentów. Otrzymują go profesjonalnie działające firmy po szczegółowej weryfikacji zgodności ich procedur we współpracy z osobami zadłużonymi z obowiązującymi przepisami oraz normami etyczynymi. Badane jest, między innymi, to w jaki sposób komunikujemy się z osobami zadłużonymi, jak rozpatrujemy reklamacje oraz w jaki sposób chronimy dane osobowe klientów. Dziękujemy!
about:blankAktualności
Strona www Ultimo została wyróżniona mianem "Ambasadora ZPF"
Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych wyróżniła naszą stronę www mianem "Ambasadora ZPF".
Dowiedz się więcejAktualności
80% Klientów Ultimo jest zadowolonych z obsługi
Według regularnych badań satysfakcji naszych Klientów 80% z nich jest zadowolonych z naszych usług. Angażujemy się w kontakt z Klientem w każdym punkcie obsługi: od rozmów telefonicznych, poprzez czat i wsparcie w procesie self-service na naszej platformie eUltimo.
Dowiedz się więcej
Aktualności
Customer Experience Day w Ultimo
Naszych Klientów i ich doświadczenia w kontakcie z Ultimo stawiamy na pierwszym miejscu. Podejście Customer Experience, które rozwijamy od dłuższego czasu, zdecydowanie usprawniło wiele procesów służących efektywnej obsłudze naszych Klientów. Zmiany dotyczą wielu obszarów, dlatego na początku września zorganizowaliśmy dzień poświęcony temu zagadnieniu.
Dowiedz się więcejMateriały do pobrania
Zobacz bazę plikówZadzwoń do nas
Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00.
Obserwuj nasz
profil na Linkedin
Przeczytaj więcej
na naszym profilu.
Adres korespondencyjny
Ultimo S.A.
ul. Szczytnicka 11
50-382 Wrocław
