Badamy satysfakcję Klientów. Dogadujemy się i pomagamy wyjść z długu

09.07.2021

• Dla mediów
• Aktualności
• Badamy satysfakcję Klientów. Dogadujemy się i pomagamy wyjść z długu

Klientów stawiamy w centrum naszej uwagi. Aby poznać opinię osób zadłużonych, którym pomagamy wyjść z długu, w ostatnim czasie przeprowadziliśmy badanie satysfakcji z poziomu obsługi i kontaktu z naszą firmą. Badanie pokazało nam, że niezależnie od sytuacji, można się z nami dogadać! 

W badaniu uzyskaliśmy dobry wynik, nawet wśród tych osób, które z różnych przyczyn jeszcze nie zawarły z nami ugody. Cieszy nas, że nasi Klienci bardzo dobrze oceniają naszych Doradców i kontakt z nami. Wnioski z tego badania pozwolą nam jeszcze lepiej pracować nad tym, aby satysfakcja i doświadczenia Klientów w kontakcie z nami były na jak najwyższym poziomie.

Osoby zadłużone mogą wybrać sposób kontaktu z nami:

• na portalu obsługi zadłużenia eUltimo.pl - gdzie cały proces obsługi zadłużenia i spłaty może odbyć się całkowicie online;
• przez chat na naszych stronach internetowych;
• lub przez telefoniczny kontakt z naszym Doradcą pod bezpłatnym numerem infolinii: 800 804 904.

Dobre wyniki badania potwierdzają, że nie należy obawiać się kontaktu z firmą windykacyjną, ponieważ to szansa na wyjście na finansową prostą i spokojną spłatę zadłużenia.

about:blank 21.05.2024

Aktualności

Certyfikat Etyczny ZPF za 2023 rok dla Ultimo

Kolejny raz otrzymaliśmy Certyfikat Etyczny przyznawany przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Certyfikat potwierdza, że działamy zgodnie z Zasadami Dobrych Praktyk na rynku zarządzania wierzytelnościami.

Dowiedz się więcej 09.05.2024

Aktualności

Strona www Ultimo została wyróżniona mianem "Ambasadora ZPF"

Komisja Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych wyróżniła naszą stronę www mianem "Ambasadora ZPF".

Dowiedz się więcej 08.11.2023

Aktualności

80% Klientów Ultimo jest zadowolonych z obsługi

Według regularnych badań satysfakcji naszych Klientów 80% z nich jest zadowolonych z naszych usług. Angażujemy się w kontakt z Klientem w każdym punkcie obsługi: od rozmów telefonicznych, poprzez czat i wsparcie w procesie self-service na naszej platformie eUltimo.

Dowiedz się więcej

Materiały do pobrania

Zobacz bazę plików

Zadzwoń do nas

Sekretariat czynny
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 - 17:00.

+48 71 359 41 60  >>

Obserwuj nasz
profil na Linkedin

Przeczytaj więcej
na naszym profilu.

ZOBACZ PROFIL LINKEDIN >>

Adres korespondencyjny

Ultimo S.A.
ul. Szczytnicka 11
50-382 Wrocław

ZOBACZ NA MAPIE >> Aktualne oferty